오렌지마켓은 이웃끼리 만나 거래할 수 있도록 장소와 기능만 제공해요. 거래는 이용자끼리 직접 하며, 거래 결과와 책임은 거래 당사자에게 있어요. 그래서 오렌지마켓은 거래에 대한 법적 책임을 지지 않아요.

그래도 최대한 도와드릴게요.
1) 채팅 내용, 입금·송금 내역, 사진 등 증거를 미리 저장해 두세요.
2) 상대방 프로필 또는 글에서 신고를 눌러주세요. 신고 내용은 관리자가 확인해요.
3) 금전 피해가 있다면 가까운 경찰서나 연방거래위원회(reportfraud.ftc.gov)에 신고하실 수 있어요.

· 마트 주차장, 경찰서 안전거래 장소 등 공개된 곳에서 만나세요.
· 물건을 직접 확인한 뒤에 결제하세요.
· 먼저 돈을 보내라고 하거나, 물건을 보내기 전 선입금을 요구하면 거래를 중단하세요.
· 집 주소, 계좌번호 등 개인정보는 거래가 확정되기 전에 알려주지 마세요.

해당 글 상세 화면의 ⋮ 메뉴 또는 작성자 프로필에서 신고를 눌러주세요. 여러 번 신고되거나 관리자가 확인하면 글이 숨겨지거나 삭제될 수 있어요. 다만 처리 시점이나 결과를 보장할 수는 없으며, 게시된 정보의 정확성에 대해 오렌지마켓은 법적 책임을 지지 않아요.

아니요, 금지돼요. 처방약과 일반의약품(감기약, 진통제, 알러지약 등) 모두 거래가 전면 금지돼요. 건강기능식품, 다이어트 보조제, 처방 없이 유통되는 의료기기(콘택트렌즈 등)도 거래할 수 없어요. 이용약관 제6조의2에 자세히 나와 있어요. 이런 글을 보면 신고해 주세요. 위반 글은 삭제되고 계정이 정지될 수 있어요. 자세한 법률 내용은 캘리포니아주 관련 법령을 확인해 주세요.

채팅방에서 거래완료를 요청하고 판매자가 확인하면, 구매자가 후기(평점)를 남길 수 있어요. 거래가 끝난 뒤에 남겨주세요.

오렌지마켓은 이웃끼리 서로 예의를 지키는 곳이에요. 비방, 욕설, 인신공격, 차별적인 표현, 다른 사람의 개인정보 공개는 금지돼요. 해당 글을 발견하면 신고해 주세요. 위반하면 글이 삭제되고 계정이 정지될 수 있어요.

감정적으로 맞대응하지 말고 대화를 멈춰주세요. 프로필에서 차단을 누르면 그 사람의 채팅과 글이 내 화면에서 보이지 않아요. 심한 경우 신고도 함께 해주세요.

업체 광고 등급이에요. 등급이 높을수록 더 많이 보여요.

· 반짝: 게시글 목록 맨 위에 고정, 2주, 쿠폰 1종류, 사진 5장
· 오렌지: 해당 카테고리의 오렌지픽에 노출, 4주, 쿠폰 2종류, 사진 5장
· 프리미엄: 전체 배너와 오렌지픽에 노출, 지도에 왕관 핀 강조, 4주, 쿠폰 4종류, 사진 10장

등급별 가격은 광고 신청 화면에서 확인하실 수 있어요.

업체 탭에서 글쓰기로 업체를 등록할 때 원하는 등급을 고르면 돼요. 결제가 확인되면 관리자가 승인하고, 승인된 뒤부터 노출돼요. 결제는 Zelle 또는 Venmo로 orangemarket.oc@gmail.com에 보내주시고, 메모에 업체명을 적어주세요.

프로필의 내 광고·쿠폰 관리에서 신청할 수 있어요. 지금 광고 기간이 남아 있으면 바로 바뀌지 않고, 기간이 끝난 뒤 새 등급으로 예약돼요. 결제 확인과 관리자 승인 후 반영돼요.

판매자·구매자로서 받은 후기 평점을 100% 만점으로 환산한 신뢰 점수예요. 후기 평점 평균(1~5점, 🍊)에 20을 곱해서 계산해요.
· 90% 이상 쏘 스윗
· 70% 이상 달콤
· 50% 이상 상큼
· 30% 이상 싱그럽
· 30% 미만 아이셔

받은 채팅 중에서 판매자가 실제로 답장한 비율이에요. 채팅을 3건 이상 받은 뒤부터 표시돼요.

후기는 친절함, 시간약속, 소통, 신뢰도, 상품상태 5개 항목을 각각 🍊 1~5개로 골라요. 항목 평균으로 등급이 정해져요.
· 평균 4.5 이상 쏘 스윗 (🍊 5개)
· 3.5 이상 달콤 (🍊 4개)
· 2.5 이상 상큼 (🍊 3개)
· 1.5 이상 싱그럽 (🍊 2개)
· 1.5 미만 아이셔 (🍊 1개)

프로필 → 동네 인증 → GPS로 인증하기를 누르면 현재 위치를 기준으로 동네가 설정돼요. 위치 권한을 허용해 주세요. 한 번 인증하면 30일 뒤에 다시 인증할 수 있어요.

휴대폰 번호로 받은 인증번호(SMS)를 입력해서 가입해요. 구글 등 다른 계정으로는 가입할 수 없어요.

1) 메시지 앱의 '필터링된 메시지' 또는 스팸함을 확인해 주세요.
2) 1~2분 정도 기다렸다가 다시 요청해 주세요. 통신사 상황에 따라 늦게 도착할 수 있어요.
3) 전화번호를 정확히 다시 입력해 주세요.

프로필의 회원 탈퇴에서 진행할 수 있어요. 진행 중인 거래가 있다면 먼저 마무리해 주세요. 탈퇴하면 계정과 프로필 정보는 삭제돼요. 법으로 보관이 필요한 정보만 예외로 남을 수 있어요.

iPhone: Safari에서 오렌지마켓을 열고, 하단의 공유(□↑) 버튼을 누른 뒤 홈 화면에 추가를 누르세요.
Android: Chrome에서 오른쪽 위 ⋮ 메뉴를 누르고 홈 화면에 추가(또는 앱 설치)를 누르세요.
추가하면 앱 아이콘으로 바로 열 수 있어요.

키워드 알림은 앱 안의 알림 설정에서 등록하세요. 앱 푸시 알림은 준비 중이에요.